Terma dan Syarat Crickex – Panduan Lengkap untuk Pengguna Malaysia

1Penerimaan Terma dan Perjanjian Pengguna

Terma dan Syarat ini mengawal semua aspek penggunaan platform Crickex, termasuk tetapi tidak terhad kepada pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran, penyertaan dalam permainan, penggunaan bonus dan komunikasi dengan pasukan sokongan kami. Dengan mengakses atau menggunakan platform Crickex melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran digital lain, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan berset uju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab Crickex, yang semuanya membentuk perjanjian penuh antara anda dan platform ini. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara dokumen-dokumen tersebut, Terma dan Syarat ini akan mengatasi semua dokumen lain kecuali dinyatakan sebaliknya secara bertulis oleh Crickex.

2Kelayakan dan Syarat Umur Pemain

Penggunaan platform Crickex adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran akaun.
• Tidak berada di dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan perjudian mana-mana badan kawal selia.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan mewakili pihak ketiga.
• Tidak sedang mengalami masalah penjagaan kesihatan mental yang menghalang pembuatan keputusan rasional.
• Bertindak secara sukarela dan sedar penuh tentang risiko yang berkaitan dengan aktiviti perjudian.

Crickex berhak pada bila-bila masa untuk meminta dokumen pengesahan umur dan identiti daripada mana-mana pemain. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun berkenaan. Proses pengesahan KYC (Know Your Customer) adalah wajib sebelum sebarang pengeluaran diluluskan.

3Pendaftaran Akaun dan Keselamatan

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Crickex. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun terlibat serta perampasan semua baki dan bonus yang ada.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Maklumat yang perlu disediakan termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon aktif dan alamat e-mel yang sah. Crickex tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat yang salah atau tidak dikemaskini.

Keselamatan kata laluan akaun adalah tanggungjawab sepenuhnya pemain. Kami amat mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat (minimum 8 aksara, gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol) serta pengaktifan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan maksimum. Jangan sekali-kali berkongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk kakitangan Crickex.

4Deposit, Pengeluaran dan Transaksi Kewangan

Crickex menyokong semua kaedah pembayaran utama yang popular di Malaysia termasuk pindahan bank internet (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong Bank, AmBank), dompet digital (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay) serta beberapa kaedah pembayaran e-dagang yang lain. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Had deposit minimum dan maksimum adalah seperti berikut bergantung pada kaedah pembayaran yang dipilih. Sila semak halaman kasier dalam akaun anda untuk maklumat had terkini yang terpakai kepada akaun anda secara khusus.

Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada semakan keselamatan standard yang dilakukan oleh pasukan kewangan kami. Crickex berhak menunda atau menahan pengeluaran sekiranya terdapat aktiviti mencurigakan atau jika pengesahan identiti belum selesai. Dana yang didepositkan daripada kaedah tertentu mungkin perlu dikeluarkan menggunakan kaedah yang sama berdasarkan dasar anti-pengubahan wang haram kami.

5Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

Crickex menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Setiap bonus atau promosi mempunyai terma khusus tersendiri yang perlu dibaca dengan teliti sebelum diterima. Terma umum yang terpakai kepada semua bonus Crickex adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Keperluan pertaruhan dinyatakan sebagai gandaan daripada jumlah bonus yang diterima.
• Masa luput bonus berbeza-beza bergantung pada jenis promosi. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan dilucuthakkan secara automatik.
• Bonus hanya boleh digunakan untuk permainan yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Penggunaan bonus pada permainan yang dikecualikan boleh mengakibatkan pembatalan bonus.
• Crickex berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan sistem bonus, termasuk pendaftaran berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali.
• Pemain yang menggunakan strategi pertaruhan berisiko rendah secara sistematik semata-mata untuk memenuhi keperluan pertaruhan bonus mungkin dikenakan penalti atau pembatalan bonus.

6Peraturan Permainan dan Integriti Platform

Semua permainan yang ditawarkan di Crickex beroperasi menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan daripada badan audit bebas yang diiktiraf. Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan dinyatakan dalam maklumat permainan berkenaan dan adalah tepat mengikut pensijilan yang diterima.

Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain. Kemenangan yang terhasil daripada kesilapan teknikal, gangguan sistem atau kerosakan perisian akan dianggap tidak sah dan tidak akan dibayar. Crickex akan memberi notis dan penerangan kepada pemain terlibat dalam kes-kes sedemikian.

Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal, menggunakan perisian automasi (bot), melakukan subahat dengan pemain lain untuk manipulasi permainan, atau tindakan curang lain adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan akaun serta tindakan undang-undang jika perlu.

7Tingkah Laku Pemain yang Diterima

Crickex komited untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, hormat dan menyeronokkan untuk semua pemain. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana tingkah laku berikut:

• Menggunakan bahasa yang kasar, mengancam atau menghina kakitangan Crickex atau pemain lain melalui mana-mana saluran komunikasi platform.
• Berkongsi atau menyebarkan kandungan yang tidak sesuai, menyinggung perasaan atau melanggar undang-undang melalui platform.
• Membuat dakwaan palsu atau mengelirukan tentang platform, produk atau kakitangan Crickex kepada pihak ketiga.
• Cuba mengakses akaun pemain lain atau sistem dalaman Crickex tanpa kebenaran.
• Menggunakan platform untuk sebarang tujuan haram, termasuk pengubahan wang haram atau pembiayaan kegiatan haram.

8Had Liabiliti dan Penafian

Crickex menyediakan platform dan perkhidmatannya "sebagaimana adanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available). Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas daripada ralat atau selamat sepenuhnya daripada ancaman yang di luar kawalan kami.

Crickex tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau khas yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan keuntungan, data atau peluang perniagaan. Had liabiliti maksimum Crickex kepada mana-mana pemain dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pemain berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

Pemain mengakui bahawa perjudian melibatkan risiko kewangan yang nyata dan bahawa Crickex tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami sebagai hasil daripada aktiviti perjudian di platform ini. Sila bermain dalam had kemampuan kewangan anda.

9Penutupan dan Penggantungan Akaun

Pemain boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Crickex melalui Live Chat. Sebelum penutupan, semua keperluan pertaruhan bonus yang belum selesai mesti dipenuhi atau bonus berkenaan akan dilucuthakkan. Baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran dalam tempoh 3-5 hari bekerja selepas pengesahan identiti terakhir.

Crickex berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi yang terbukti.
• Penipuan identiti atau penyediaan maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan KYC.
• Aktiviti pengubahan wang haram atau transaksi yang mencurigakan.
• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Permintaan daripada pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang.

10Pindaan Terma dan Undang-undang Terpakai

Crickex berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang ketara akan diberikan notis sekurang-kurangnya 7 hari kalendar melalui paparan kemas kini di laman web atau notifikasi dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa tempat Crickex berdaftar. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan undang-undang diambil.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau bertentangan dengan undang-undang yang terpakai, peruntukan tersebut akan ditafsirkan semaksimum yang boleh untuk mencerminkan niat asal pihak-pihak, dan peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.